Reparatur Services
Garantiereparaturen
führen wir im Rahmen unserer Herstellerautorisierung durch
Entscheidend für den Serviceumfang sind die jeweiligen Garantiebestimmungen des Herstellers. Die itfixx GmbH bietet einen Vollservice aus einer Hand, d.h. von der Reparaturannahme im eigenen Call Center, über die Reparatur, bis hin zur Verpackung und Logistik, wickeln wir den gesamten Arbeitsprozess für Sie ab. Unsere günstigen fixen Servicepauschalen erlauben ihnen eine klare und nachvollziehbare Kalkulationsgrundlage mit der sie fest rechnen können.
Erfahrene und geschulte Servicetechniker kümmern sich um ihren Auftrag. Von der „Chip Level“ Reparatur über die „Board Level“ Reparatur bis hin zum einfachen Geräteaustausch bieten wir alle erforderlichen Arbeitsprozesse im eigenen Hause an. Dazu gehört selbstverständlich auch ein computergestütztes Verwaltungssystem mit Überwachung der notwendigen Arbeitsprozesse und der Ersatzteilbestände. Mit unserer flexible Reportingfunktion erstellen wir zu jeder Zeit individuelle Reports, unter Einbezug des IRIS Codes oder nach speziellen Vorgaben unserer Kunden.
Bevor die Geräte an den Kunden zurückgehen werden Sie nicht nur gereinigt und gründlich überprüft, sondern auch ausgiebig nach Herstellervorgaben getestet.
Unser Kunden haben über das online zur Verfügung stehende Trackingsystem oder auch durch Anruf bei unserer hauseigenen Hotline jederzeit die Möglichkeit den aktuellen Stand Ihres Reparaturauftrages zu erfahren.
Selbstverständlich steht unser Reparaturservice nicht nur Herstellern, sondern auch Systemhäusern, It-Dienstleistern und Endkunden offen.
Entscheidend für den Serviceumfang sind die jeweiligen Garantiebestimmungen des Herstellers. Die itfixx GmbH bietet einen Vollservice aus einer Hand, d.h. von der Reparaturannahme im eigenen Call Center, über die Reparatur, bis hin zur Verpackung und Logistik, wickeln wir den gesamten Arbeitsprozess für Sie ab. Unsere günstigen fixen Servicepauschalen erlauben ihnen eine klare und nachvollziehbare Kalkulationsgrundlage mit der sie fest rechnen können.
Erfahrene und geschulte Servicetechniker kümmern sich um ihren Auftrag. Von der „Chip Level“ Reparatur über die „Board Level“ Reparatur bis hin zum einfachen Geräteaustausch bieten wir alle erforderlichen Arbeitsprozesse im eigenen Hause an. Dazu gehört selbstverständlich auch ein computergestütztes Verwaltungssystem mit Überwachung der notwendigen Arbeitsprozesse und der Ersatzteilbestände. Mit unserer flexible Reportingfunktion erstellen wir zu jeder Zeit individuelle Reports, unter Einbezug des IRIS Codes oder nach speziellen Vorgaben unserer Kunden.
Bevor die Geräte an den Kunden zurückgehen werden Sie nicht nur gereinigt und gründlich überprüft, sondern auch ausgiebig nach Herstellervorgaben getestet.
Unser Kunden haben über das online zur Verfügung stehende Trackingsystem oder auch durch Anruf bei unserer hauseigenen Hotline jederzeit die Möglichkeit den aktuellen Stand Ihres Reparaturauftrages zu erfahren.
Selbstverständlich steht unser Reparaturservice nicht nur Herstellern, sondern auch Systemhäusern, It-Dienstleistern und Endkunden offen.